POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques en matière d’informations en ligne que nous utilisons 06603979) (« nous », « notre ») en ce qui concerne les informations que vous, nos clients (« vous », « votre »), fournissez lors de l’utilisation du site www.littlemoons.co.uk (« site Web »).

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis que nous pouvons vous fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons vos informations personnelles, afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos informations, et les droits légaux dont vous disposez.

Les informations que nous recueillons

Dans le cadre de votre utilisation de notre site Web et lorsque vous choisissez de recevoir des bulletins d’information et des mises à jour par e-mail concernant nos produits et nos activités (collectivement, les « mises à jour marketing »), nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer les types d’informations suivants vous concernant :

• Informations d’identité composées de votre prénom et de votre nom.
• Vos coordonnées, y compris votre adresse, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone.
• Informations techniques, y compris votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.
• Les informations de communication, y compris votre correspondance avec nous et tout commentaire que vous nous fournissez.

Comment et quand recueillons-nous vos informations personnelles ?

Nous recueillons la majorité des informations personnelles que nous traitons à votre sujet directement auprès de vous lorsque vous nous fournissez ces informations en :

• Nous contacter pour obtenir des informations nous concernant ou concernant nos produits et/ou services ;
• en communiquant avec nous par téléphone, par e-mail ou autrement, ou lorsque vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation au concours
• En vous inscrivant avec nous pour recevoir nos mises à jour marketing

Nous pouvons également collecter des informations techniques lorsque vous accédez et interagissez avec le site Web (voir la section ci-dessous sur « Comment utilisons-nous les cookies ? »).

Nous ne collectons pas de données auprès de personnes de moins de 16 ans et nous supprimerons ces données si nous sommes informés que nous les détenons.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et plaintes, et pour gérer notre relation avec vous ;
• Pour communiquer avec vous en vous envoyant nos mises à jour marketing ;
• Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site, y compris pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus de notre site Web ;
• Pour des études de marché, des rapports, des analyses et des modélisations afin d’améliorer les produits et services que nous fournissons et d’optimiser nos opérations sur les réseaux sociaux ;
• Pour nous conformer à nos obligations en matière de tenue de registres financiers ;
• Pour utiliser l’analyse des données afin d’améliorer notre site Web, nos produits, nos services et l’expérience des utilisateurs ; et
• Pour permettre à des tiers d’exécuter des fonctions techniques, logistiques ou autres en notre nom.

En vertu de la loi, lorsque nous traitons vos informations personnelles, nous sommes tenus d’avoir une « base juridique » pour le faire. Une base juridique est essentiellement une justification légale du traitement de vos informations personnelles. La base juridique que nous utilisons pour traiter vos informations personnelles sera généralement l’une ou plusieurs des suivantes :

• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes à administrer et à gérer notre relation avec vous et à gérer notre entreprise de manière légale et efficace ;
• ou pour nous permettre de nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Parfois, nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour utiliser vos informations à des fins particulières (par exemple, pour vous envoyer nos mises à jour marketing). Dans ce cas, ce consentement constituera la base juridique de notre utilisation des informations. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons alors de traiter vos informations à cette fin. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cet avis.

Pour plus d’informations sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons en ce qui concerne l’une des activités de traitement individuelles que nous avons mises en évidence ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin du présent avis.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles à des fins de marketing ?

Si vous avez choisi de recevoir nos mises à jour marketing, nous pouvons vous les envoyer. Veuillez noter que si vous n’avez pas choisi de les recevoir, nous ne vous les enverrons pas.

Quand partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne partageons vos informations personnelles avec nos autres bureaux, nos agents ou des tiers que si nécessaire afin qu’ils puissent nous aider à vous fournir nos mises à jour marketing.

Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui traitent vos informations en notre nom, ils ne traiteront vos informations que selon nos instructions et nous resterons responsables de veiller à ce qu’elles soient protégées et traitées légalement.

En particulier, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

Il se peut que nous devions partager vos informations personnelles avec d’autres sociétés que nous engageons pour exécuter des fonctions en notre nom relatives à nos mises à jour marketing. Ils auront accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d’autres fins ;

• Si nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs,
• ou si nous cherchons à acquérir une autre entreprise ou à fusionner avec celles-ci, nous pouvons partager vos informations personnelles avec l’autre partie à la transaction.

Transferts internationaux

Dans certains cas, nous (ou les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles) pouvons transférer, traiter, conserver ou autoriser l’accès à vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Lorsque cela se produit, nous mettrons en place des mesures de protection adéquates pour nous assurer que vos informations personnelles sont protégées d’une manière conforme à la manière dont elles seraient protégées en vertu des lois de l’UE sur la protection des données.

Dans la plupart des cas, les mesures de protection que nous mettons en place seront soit :

• une décision de la Commission européenne selon laquelle le pays vers lequel les données sont transférées offre un niveau de protection adéquat ; ou
• nous mettrons en place un contrat avec le destinataire de vos informations personnelles qui contient les clauses types qui ont été approuvées par la Commission européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les pays vers lesquels vos informations personnelles sont actuellement transférées et sur les mesures de protection mises en place dans le cadre du transfert, veuillez nous contacter à la fin du présent avis.

Collecte d’informations par des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques en matière d’information peuvent être différentes des nôtres. Vous devez consulter les avis de confidentialité de ces sites tiers, car nous n’avons aucun contrôle sur les informations qui leur sont soumises, collectées ou traitées.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Politique en matière de cookies

Introduction

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (« Cookies ») sur littlemoons.co.uk à des fins d’identification, d’analyse et de publicité.
En utilisant notre site, vous consentez au stockage et à l’accès aux cookies sur votre appareil.

La présente politique en matière de cookies, « Politique en matière de cookies ») a pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons les cookies afin de vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l’utilisation des Sites.
Veuillez prendre un moment pour lire et comprendre cette politique en matière de cookies. Cette politique en matière de cookies doit également être lue conjointement avec notre politique de confidentialité

Les cookies sont de très petits documents texte ou des morceaux de code logiciel, qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application mobile, un ordinateur demande à votre PC ou à votre appareil mobile l’autorisation de stocker ce fichier sur votre ordinateur ou appareil mobile et d’accéder aux informations qu’il contient. Les informations recueillies par le biais des cookies comprennent la date et l’heure des visites et la façon dont vous utilisez le site Web ou l’application mobile. Les cookies sont utilisés par nous et nos partenaires tiers dans le cadre de nos Sites. Les détails des cookies utilisés sur notre site et de tout partenaire tiers applicable sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Pour plus de détails sur les cookies, veuillez consulter la page Tout sur les cookies.

Comment modifier vos paramètres de cookies

Vous pouvez bloquer l’utilisation des cookies en activant les paramètres correspondants dans votre navigateur ou en suivant les liens ci-dessous.
Pour plus d’informations sur la gestion des cookies et le blocage des cookies pour une grande variété de navigateurs, veuillez consulter la page Tout sur les cookies.

Que se passe-t-il lorsque vous choisissez de bloquer les Cookies que vous avez précédemment acceptés ?

Si vous choisissez de bloquer les cookies, certains aspects de nos Sites peuvent ne pas fonctionner correctement et vous ne pouvez pas accéder à tout ou partie des Sites.

Quels cookies utilisons-nous ?

Le tableau ci-dessous présente plus d’informations sur les cookies individuels utilisés sur nos sites et les raisons pour lesquelles ils sont utilisés

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

Nous utilisons des mesures de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé aux informations que nous recueillons en ligne.

Notre sécurité est certifiée par le fournisseur de certificats Verisign.

Veuillez noter que la correspondance par e-mail avec nous est en format texte libre et ne peut pas être cryptée. Par conséquent, veuillez ne pas envoyer d’informations sensibles telles que les détails de votre carte de crédit ou les mots de passe par e-mail.

Nous utilisons des mesures de protection informatiques telles que des pare-feu et le cryptage des données, et nous appliquons des contrôles d’accès physiques à nos bâtiments et à nos fichiers pour assurer la sécurité de ces données. Nous n’autorisons l’accès qu’aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs responsabilités professionnelles.

• Nous protégeons la sécurité de vos informations pendant leur transmission en les cryptant à l’aide de Secure Sockets Layer (SSL).
• Nous appliquons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales en lien avec la collecte, le stockage et la divulgation des données personnelles. Nous pouvons occasionnellement vous demander une preuve d’identité avant de partager vos données personnelles avec vous.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Les détails de la période de conservation des différents aspects de vos informations personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation des données, détaillée dans le tableau ci-dessous et couvrant toutes les bases de données clés détenues par V&H Limited.

Vous pouvez accepter ou refuser les « cookies » en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous désactivez les « cookies », vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Vos droits légaux

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons à votre sujet :

• Le droit de demander l’accès à vos informations personnelles (communément appelé « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
• Le droit de demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de nous demander de corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Cela vous permet de nous demander d’effacer vos informations personnelles lorsqu’il n’existe aucune base légale pour que nous continuions à les traiter.
• Le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles. Cela vous permet de vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, cela vous permet de demander que nous vous fournissions, à vous ou à un tiers, une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour plus d’informations sur vos droits légaux ou si vous souhaitez les exercer, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant à la fin de cet avis.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité ou toute partie de celle-ci de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [INSÉRER LA DATE] 2022.

Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s’applique de temps à autre à toutes les informations que nous détenons à votre sujet.

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de tout changement apporté à vos informations personnelles.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les informations contenues dans cet avis, ou pour exercer l’un de vos droits légaux (y compris votre droit de refuser de recevoir nos mises à jour marketing), veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse anna@littlemoons.co.uk

Bien que nous apprécierions de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne le fassiez, si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons utilisé vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d’une autorité de surveillance. L’autorité de surveillance au Royaume-Uni est l’Information Commissioner’s Office (ICO).

V&H Limited

Immatriculation en Angleterre : 06603979
Siège social : 6a Willen Field Road, Park Royal, Londres, Royaume-Uni